Als u belt met huisartsenpraktijk Keijzershof of langskomt bij ons, dan wordt u als eerste te woord gestaan door een van de assistentes. Zij maken afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonisch spreekuur. Zij weten het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt hen ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.

Triage door de doktersassistente

Wat is het doel hiervan?

Als u een afspraak wilt maken op het spreekuur informeert de doktersassistente naar de reden van uw komst en zal u een aantal aanvullende vragen stellen. Dit heet triage. Triage zorgt ervoor dat u, als patiënt de juiste zorg krijgt, op het juiste moment en door de juiste zorgverlener.

Om een aantal redenen is het belangrijk dat er triage wordt verricht:

• De doktersassistente maakt een inschatting van de snelheid waarmee iemand met zijn/haar klacht geholpen moet worden. Het toekennen van de juiste hulp of actie bij de vraag van een patiënt; bijvoorbeeld een (spoed)afspraak, een (spoed)visite, een advies of recept.
• De juiste tijd wordt ingepland, bijvoorbeeld een dubbel consult.
• De juiste zorgverlener wordt ingeschakeld. In onze praktijk zijn meerdere zorgverleners werkzaam en iedereen heeft zijn eigen taken.

Speciale training

De doktersassistenten zijn speciaal opgeleid om triage te verrichten en bezitten voldoende medische kennis. Er zijn medische klachten of vragen, die de doktersassistente op basis van bepaalde protocollen zelfstandig kan afhandelen met een zelfzorgadvies. Dit advies wordt altijd nabesproken met uw huisarts.

Spreekuur

U kunt bij de assistente verder (op afspraak) terecht voor o.a.:

• meten van de bloeddruk
• aanstippen van wratten
• oren uitspuiten
• hechtingen verwijderen
• urine onderzoek
• injecties
• wondbehandeling
• uitstrijkjes
• ECG (hartfilmpje)
• CRP (ontstekingswaarde in het bloed)